QUESTIONS FRÉQUENTES
VOUS AVEZ BESOIN D'UN RENOUVELLEMENT DE PRESCRIPTION ?
Contactez votre pharmacien. Il sera en mesure d'envoyer une demande de renouvellement directement à votre médecin de famille.
À QUELLE FRÉQUENCE DOIS-JE RENCONTRER MON MÉDECIN DE FAMILLE AFIN DE CONSERVER MON DOSSIER ACTIF ?
Idéalement, vous devez consulter votre médecin au besoin. Votre dossier sera toutefois considéré inactif si votre dernière consultation dépasse un délais de 5 ans.
MA CARTE RAMQ EST EXPIRÉE, EST-CE QUE JE PEUX AVOIR UN SERVICE SANS FRAIS ?
Pour ne pas avoir à payer votre consultation, vous devez appeler à la RAMQ : 1 800 561-9749 afin de leur demander de nous fournir une attestation par fax au 450 263-6457.
https://www.ramq.gouv.qc.ca/fr/citoyens/assurance-maladie/obtenir-nouvelle-carte
PRENEZ-VOUS EN CHARGE DE NOUVEAU PATIENTS AU CENTRE MÉDICAL ?
Nous ne prenons pas de nouveaux patients à la clinique.
Si vous êtes de la région de Cowansville et que vous avez une urgence mineure, vous pouvez contacter le Guichet d'Accès Première ligne (GAP) au 1-877-791-5439
ou contacter le 811 option 3 ou via le guichet d'accès à la première ligne https://gap.soinsvirtuels.gouv.qc.ca/fr
pour prendre un rendez-vous avec un professionnel de la santé.
EST-CE NÉCESSAIRE D'AVOIR MA REQUÊTE POUR LE RENDEZ-VOUS DE PRISE DE SANG OU EXAMEN RADIOLOGIQUE?
Oui, il est de votre responsabilité de conservez en lieu sur votre requête afin de l'apporter à votre rendez-vous.
QUELLE EST LA PROCÉDURE POUR AVOIR UN RENDEZ-VOUS SI JE SUIS EN INSCRIPTION COLLECTIVE À VOTRE CLINIQUE ?
Tous les patients en inscription collective doivent passé par le 811 option 3 ou via le guichet d'accès à la première ligne. https://gap.soinsvirtuels.gouv.qc.ca/fr
DOIS-JE PASSER À LA RÉCEPTION SI J'AI SIGNALÉ MA PRÉSENCE AVEC LA BORNE D'ACCUEIL ?
Non, cependant, si des changements doivent être effectués dans votre dossier, merci de nous en informer.
EST-CE QUE JE PEUX RÉCUPÉRER UN DOCUMENT MÉDICAL D'UNE AUTRE PERSONNE ?
Oui, une autorisation écrite et signée sera requise pour que vous puissiez récupérer les documents médicaux d’une autre personne.